زمان ارسال
راهنمای آمادهسازی و ارسال سفارش
سفارشم چه زمانی به دستم میرسد؟
- ثبت و بررسی سفارش: بلافاصله بعد از ثبت موفق سفارش، پیامک ثبت سفارش برای شما ارسال میشود و وضعیت سفارش روی «در انتظار تأیید» قرار میگیرد.
- آمادهسازی سفارش: سفارش شما حداکثر ظرف ۲۴ ساعت کاری بررسی میشود و در صورت تأیید، وضعیت آن به «در حال آمادهسازی» تغییر میکند.
- بستهبندی و ارسال: محصولات سفارش جمعآوری، کنترل و بستهبندی میشوند و سپس بسته به سرویس حملونقل تحویل داده میشود.
زمان رسیدن بسته بعد از ارسال، به شهر مقصد بستگی دارد:
- تهران و کلانشهرها: معمولاً حدود ۴۸ ساعت
- شهرهای دورتر و روستاها: ممکن است تا ۷۲ ساعت زمان ببرد.
چطور سفارشم را پیگیری کنم؟
زمانی که سفارش به مرحله «در حال آمادهسازی» برسد، کد رهگیری برای شما ارسال میشود. از همان لحظه میتوانید وضعیت مرسوله را در سامانه شرکت حملونقل پیگیری کنید.
همچنین میتوانید با استفاده از ربات پرتقال در پیامرسان بله، آخرین وضعیت سفارش و کد رهگیری خود را مشاهده کنید.
پیگیری از طریق ربات بلهآیا ارسال فوری دارید؟
در حال حاضر ارسال فوری نداریم؛ اما در حال راهاندازی سرویس ارسال با اسنپ برای شهر تهران هستیم تا سفارشهای تهران حداکثر ظرف ۴۸ ساعت تحویل داده شوند.
آیا میتوانم خودم اسنپ بگیرم و سفارشم را امروز تحویل بگیرم؟
خیر. مجموعه ما یک دفتر پخش است و روزانه تعداد زیادی سفارش در آن ثبت میشود. تمام سفارشها باید بهترتیب ثبت، بررسی، جمعآوری و بستهبندی شوند؛ بنابراین امکان تحویل فوری یا ارسال اسنپ توسط مشتری وجود ندارد.
لطفاً برای تحویل زودتر، درخواست ارسال اسنپ نداشته باشید. سفارش شما در سریعترین زمان ممکن و طبق نوبت آماده و ارسال خواهد شد.